JOGJAKARTANEWS.COM, Yogyakarta – Penumpang kereta api kelas ekonomi dan eksekutif terkaget-kaget di hari valentin atau hari kasih sayang, 14 Februari 2025. Sebab, mereka tidak menyangka kalau tiba-tiba diberi fasilitas naik kereta api kelas eksekutif dan Luxury yang harga tiketnya jauh lebih mahal.
PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 6 Yogyakarta memberikan kejutan spesial di hari kasih sayang, Jumat, 14 Februari 2025 dengan meng-upgrade tempat duduk penumpang kelas ekonomi ke eksekutif dan eksekutif ke luxury.
“Kegiatan ini merupakan salah satu program Valentrain yang diadakan KAI Daop 6 untuk memberikan pengalaman yang menyenangkan dan berkesan kepada para pelanggan. Ada 10 penumpang kelas ekonomi yang dinaikkan kelas tempat duduknya ke eksekutif dan 2 penumpang kelas eksekutif yang dinaikkan ke kelas luxury. Ini merupakan bentuk kecintaan KAI Daop 6 Yogyakarta kepada pelanggan. Selain itu kami juga ingin menunjukkan apresiasi kepada pelanggan setianya dengan berbagai kejutan spesial,” kata Manajer Humas Daop 6 Yogyakarta Krisbiyantoro, Jumat, 14 Februari 2025.
Krisbiyantoro merinci, 12 penumpang yang beruntung mendapatkan upgrade kelas tersebut adalah penumpang kereta api Sancaka (84), kereta api Fajar Utama Yogyakarta (109), kereta api Argo Lawu (13), dan kereta api Sancaka (82).
“Luar biasa sekali terima kasih sebelumnya, saya sangat mengapresiasi hadiah ini nggak nyangka banget. Saya merasa ini layanan untuk customer yang luar biasa. KAI terus berprogress untuk melayani customernya,” kata Ndari yang mendapatkan hadiah buket dari KAI di hari ulang tahunnya itu.
Ada juga warga negara asing yang dapat upgrade tiket. Martina Drapelova misalnya, ia mendapatkan upgrade kelas ekonomi ke eksekutif kereta api Sancaka.
“It’s second time I used Indonesian Train. I’am excited and very grateful for this opportunity. Thank you so much,” kata dia.
Abor dan Triya mendapat upgrade kelas eksekutif ke luxury kerteta api Argo Lawu. Mereka sangat gembira bisa menikmati kereta api kelas mewah ini.
“Surprise dan kaget dapat upgrade kelas, luxury lagi, wow gitu. Surprise dan seneng banget,” kata Triya.
Mereka yang dapat upgrade tiket dipilih secara acak. KAI Daop 6 Yogyakarta juga memberikan kejutan lainnya bagi para pelanggan dengan mengajak penumpang kereta api yang berpasangan untuk mengikuti Love Quiz.
“Pasangan pelanggan yang mengikuti Love Quiz harus menjawab pertanyaan dan yang terbanyak menjawab pertanyaan akan menerima surat cinta dari pangeran tampan yang berisi doorprize souvenir menarik. Sedangkan bagi yang kalah tetap akan mendapatkan hadiah hiburan,” kata Krisbiyantoro.
Selain upgrade kelas tempat duduk dan mengajak pelanggan bermain Love Quiz, KAI Daop 6 juga berbagi buket souvenir menarik, coklat, serta bunga mawar kepada pelanggan yang berulang tahun di hari ini.
Tidak hanya kepada pelanggan yang berulang tahun, KAI Daop 6 juga berbagi coklat dan bunga mawar kepada pelanggan lain yang beruntung dengan total yang dibagikan sebanyak 100 coklat dan 50 bunga mawar.
Krisbiyantoro menyampaikan kegiatan apresiasi seperti Valentrain ini merupakan bentuk nyata komitmen KAI dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
“Kami ingin menunjukkan bahwa KAI tidak hanya berperan sebagai penyedia transportasi, tetapi juga sebagai bagian dari momen kebahagiaan pelanggan. Melalui berbagai kegiatan apresiasi seperti ini, kami berharap dapat meningkatkan rasa cinta pelanggan terhadap layanan kereta api dan memberikan kesan yang positif dan mendalam,” tutup Krisbiyantoro.
FULL
