JAKARTA – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk menegaskan komitmennya terhadap pertumbuhan berkelanjutan melalui penerbitan Sustainability Report 2025. Laporan tersebut menjadi bukti nyata upaya TelkomGroup dalam mengintegrasikan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG) ke dalam strategi bisnis sekaligus memperkuat transformasi perusahaan di tengah pesatnya perkembangan industri digital.
Melalui laporan keberlanjutan tersebut, Telkom menampilkan berbagai capaian dan inisiatif strategis yang mendukung agenda transformasi perusahaan menuju pertumbuhan yang lebih adaptif, kompetitif, dan berkelanjutan.
Vice President Sustainability Telkom, Gunawan Wasisto Ciptaning Andri, mengatakan bahwa keberlanjutan kini menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari strategi bisnis perusahaan.
“Bagi TelkomGroup, sustainability bukan sekadar pemenuhan aspek kepatuhan, melainkan bagian integral dari strategi perusahaan dalam menciptakan pertumbuhan jangka panjang yang berkelanjutan sekaligus memperkuat daya saing di era digital,” ujar Gunawan dalam keterangan resmi, Selasa (17/6/2026).
Dalam Sustainability Report 2025, implementasi ESG TelkomGroup dijalankan melalui tiga pilar utama, yakni Save Our Planet, Empower Our People, dan Elevate Our Business. Ketiga pilar tersebut menjadi fondasi perusahaan dalam menciptakan nilai ekonomi sekaligus memberikan dampak positif bagi lingkungan dan masyarakat.
Pada pilar Save Our Planet, Telkom terus memperkuat langkah menuju transisi ekonomi rendah karbon melalui pengelolaan emisi, peningkatan efisiensi energi, optimalisasi penggunaan sumber daya, hingga pengembangan infrastruktur digital yang ramah lingkungan, termasuk green data center.
Salah satu pencapaian penting yang dicatat dalam laporan tersebut adalah peluncuran Climate Transition Plan untuk pertama kalinya. Langkah ini menjadi tonggak strategis dalam memperkuat kesiapan perusahaan menghadapi risiko perubahan iklim sekaligus mengintegrasikan aspek iklim ke dalam perencanaan bisnis jangka panjang.
Di bidang pengembangan sumber daya manusia, Telkom menjalankan pilar Empower Our People dengan memperkuat kapasitas talenta digital dan budaya kerja yang inklusif. Hingga 2025, sebanyak 21 persen posisi manajerial di TelkomGroup ditempati perempuan sebagai bentuk komitmen terhadap keberagaman dan kesetaraan kesempatan.
Selain itu, lebih dari 20,2 persen karyawan telah masuk kategori digital talent, sejalan dengan kebutuhan industri telekomunikasi dan digital yang terus berkembang. Upaya peningkatan kualitas layanan pelanggan juga tercermin dari capaian Net Promoter Score (NPS) yang memperoleh predikat “Excellent”, menunjukkan tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan yang semakin tinggi.
Komitmen pemberdayaan masyarakat juga terus diperkuat melalui berbagai program pendampingan usaha. Sepanjang 2025, sekitar 12,6 persen UMKM binaan Telkom berhasil naik kelas dan meningkatkan kapasitas bisnisnya melalui pemanfaatan teknologi digital.
Sementara itu, melalui pilar Elevate Our Business, Telkom memperkuat tata kelola perusahaan, manajemen risiko, dan kepatuhan regulasi. Salah satu langkah strategis yang dilakukan adalah pembentukan Direktorat Legal & Compliance untuk meningkatkan efektivitas pengelolaan risiko, perlindungan data, keamanan informasi, dan kepatuhan perusahaan.
Sebagai penggerak ekosistem digital nasional, Telkom juga terus mengembangkan infrastruktur strategis seperti data center, jaringan fiber optik, menara telekomunikasi, hingga konektivitas internasional guna mendukung kebutuhan layanan cloud computing, big data, dan kecerdasan artifisial (AI) yang terus meningkat.
Melalui penguatan infrastruktur digital, pengembangan talenta, tata kelola perusahaan yang semakin solid, serta strategi transisi rendah karbon, Telkom optimistis dapat menciptakan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan sekaligus memberikan kontribusi nyata terhadap percepatan transformasi digital dan ekonomi Indonesia. (pr/kt1)
Redaktur: Jafarudin
